1. Quanti anni di garanzia hanno i prodotti CARLETT?

Tutti i nostri prodotti sono garantiti per due anni INTERI, ad eccezione di quei componenti che hanno subito usura a causa di un uso normale (ruote, alcuni componenti tessili, ecc.).

La garanzia è valida a condizione che la causa non sia dovuta a usura e/o cattiva gestione da parte del cliente.

Se è necessario far uso della garanzia, si prega di contattarci tramite il modulo per l’assistenza clienti.

È indispensabile conservare sempre la ricevuta di acquisto durante i primi 2 anni per far sì che la garanzia risulti efficace.

2. Dove posso trovare i prodotti CARLETT?

Può trovare i nostri prodotti in diversi negozi presenti sul nostro sito. Sezione: Negozi Carlett

3. CARLETT dispone di un servizio di riparazione?

Sì. Nel caso in cui il prodotto debba essere riparato, è sufficiente contattarci tramite il modulo che trovate sul sito web. Carlett gestirà gratuitamente il recupero, la riparazione e la successiva consegna se il prodotto è in garanzia. Nel caso in cui abbiate bisogno di una riparazione fuori garanzia, vi forniremo un preventivo preliminare e in caso di accettazione, gestiremo la vostra richiesta.

4. Ho bisogno di un pezzo di ricambio per il mio carrello della spesa CARLETT, come posso averlo?

Basta contattarci tramite il modulo e risponderemo alla sua richiesta. Se il prodotto è in garanzia, il pezzo in sostituzione verrà inviato gratuitamente dove desidera.

Se il prodotto non è più in garanzia, o non avete la prova di acquisto, vi forniremo un preventivo e varie modalità di pagamento in modo da poterlo avere in tempi brevi.

5. Il prodotto è in garanzia, ma ho comprato il prodotto on-line o lontano dalla mia residenza. Cosa devo fare per poter utilizzare la garanzia?

In qualità di produttore del prodotto, la garanzia è responsabilità di CARLETT, per questa ragione, non importa dove abita o dove abbia acquistato il prodotto, non esiti a contattarci tramite il modulo e gestiremo la sua richiesta il più rapidamente possibile.

6. Si possono lavare le borse in lavatrice?

No, non è consigliabile. Si consiglia invece di lavare le componenti tessili a mano o a secco, con un panno umido.

7. Le borse dei prodotti CARLETT possono essere scambiate?

Le uniche borse intercambiabili tra loro sono quelle dei modelli LETT 440 e LETT 460. Quindi, se si vuole rinnovare la borsa di uno di questi due prodotti utilizzando quella dell’altro, si può fare.

Contattateci tramite il nostro modulo e vi aiuteremo.

8. Qual è la procedura per personalizzare la borsa dei prodotti CARLETT?

Contattaci attraverso il modulo, inviaci una foto e personalizzeremo la borsa. Il tempo necessario per gestire la richiesta è di circa una settimana. Pertanto, si consiglia di decidere di personalizzare la borsa poco prima di acquistare il prodotto.

9. Le borse dei prodotti CARLETT sono impermeabili?

Sì, le borse dei prodotti LETT 201, LETT 440 e LETT 460, oltre ad essere estraibili, sono anche impermeabili al 100%.

10. ¿En qué se diferencian los productos CARLETT del resto?

La principal diferencia es la CALIDAD. Sus componentes son ligeros y, al mismo tiempo, resistentes, prácticos y modernos.
Los carritos de la compra CARLETT son los únicos del mercado que disponen de freno de seguridad. Además, su plegado es muy compacto y la mayoría de los componentes se pueden desmontar para facilitar su almacenamiento.