1. Wie viele Jahre Garantie haben CARLETT-Produkte?

Wir geben auf all unsere Produkte eine Garantie von INSGESAMT 2 Jahren, mit Ausnahme von Bestandteilen, die aufgrund ihrer Nutzung eine normale Abnutzung aufweisen (Räder, einige Textilkomponenten usw.)

Die Garantie ist unter der Voraussetzung gültig, dass keine übermäßige Abnutzung und/oder unsachgemäße Handhabung durch den Kunden vorliegt.

Falls Sie die Garantie in Anspruch nehmen müssen, nehmen Sie bitte über das Kundenbetreuungsformular Kontakt mit uns auf.

Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie den Kassenbon die ersten 2 Jahre aufbewahren, damit die Garantie gewährt werden kann.

2. Wo finde ich CARLETT-Produkte?

Sie finden unsere Produkte in den verschiedenen Geschäften, die auf unserer Webseite aufgeführt sind. Abschnitt: Carlett-Shops

3. Bietet CARLETT einen Reparaturservice an?

Ja. Sollte Ihr Produkt eine Reparatur benötigen, müssen Sie nur über das Formular auf der Website Kontakt mit uns aufnehmen. Die Abholung, Reparatur und der spätere Rückversand werden von CARLETT kostenlos organisiert, wenn das Produkt noch Garantie hat. Sollten Sie eine Reparatur nach Ablauf der Garantie benötigen, lassen wir Ihnen vorab einen Kostenvoranschlag zukommen. Wenn Sie mit dem Kostenvoranschlag einverstanden sind, veranlassen wir die Reparatur.

4. Ich benötige ein Ersatzteil für meinen CARLETT-Einkaufswagen. Wie kann ich vorgehen?

Sie müssen lediglich über das Formular Kontakt mit uns aufnehmen, dann bearbeiten wir Ihre Anfrage. Falls Ihr Produkt noch Garantie hat, senden wir Ihnen das Ersatzteil kostenlos an Ihre Wunschadresse.

Falls Ihr Produkt keine Garantie mehr hat oder der Kaufbeleg nicht mehr vorhanden ist, lassen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag mit der Angabe der Zahlungsarten zukommen, damit Sie das Ersatzteil schnell erhalten.

5. Das Produkt hat noch Garantie, aber ich habe es im Internet oder etwas weiter weg von meinem üblichen Wohnsitz gekauft. Was muss ich tun, um einen Garantiefall abzuwickeln?

Als Produkthersteller liegt die Garantie in der Verantwortung von CARLETT. Aus diesem Grund spielt es keine Rolle, wo Sie wohnen und wo Sie das Produkt gekauft haben. Nehmen Sie über das Formular Kontakt mit uns auf, dann kümmern wir uns so schnell wie möglich um den Vorfall.

6. Können die Taschen in der Waschmaschine gewaschen werden?

Nein, das ist nicht ratsam. Wir empfehlen, die Textilkomponenten per Hand mit einem feuchten Tuch oder trocken zu reinigen.

7. Können die Taschen der CARLETT-Produkte untereinander getauscht werden?

Die Taschen der Modelle LETT 440 und LETT 460 sind die einzigen Taschen, die untereinander austauschbar sind. Wenn Sie also die Tasche eines dieser zwei Produkte durch die des anderen erneuern möchten, können Sie das machen.

Setzen Sie sich mit uns über unser Formular in Verbindung, dann helfen wir Ihnen dabei.

8. Wie muss ich vorgehen, wenn ich die Tasche der CARLETT-Produkte individuell gestalten möchte?

Setzen Sie sich mit uns über unser Formular in Verbindung und senden Sie uns ein Foto, dann gestalten wir Ihre persönliche Tasche. Für die individuelle Gestaltung benötigen wir ungefähr eine Woche. Daher empfehlen wir Ihnen, sich für die individuelle Tasche kurz vor dem Kauf des Produkts zu entscheiden.

9. Sind die Taschen der CARLETT-Produkte wasserundurchlässig?

Ja. Die Taschen der Produkte LETT 201, LETT 440 und LETT 460 sind sowohl abnehmbar als auch zu 100 % wasserundurchlässig.

10. Wovon unterscheiden sich CARLETT-Produkte von anderen?

Der Hauptunterschied ist die QUALITÄT. Die Bestandteile sind leicht und gleichzeitig widerstandsfähig, praktisch und modern.

Die Einkaufswagen von CARLETT sind die einzigen auf dem Markt, die eine Sicherheitsbremse haben. Außerdem können sie sehr kompakt zusammengeklappt werden, und die meisten Bestandteile sind für eine einfache Aufbewahrung abnehmbar